Gizlilik Politikası
Flexproex Academy olarak kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu şeffaflıkla açıklıyoruz
Giriş ve Genel Bilgiler
Flexproex Academy olarak, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan tüm kullanıcılarımızın kişisel bilgilerinin güvenliğini ve gizliliğini korumayı en önemli önceliklerimizden biri olarak görüyoruz. Bu gizlilik politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat uyarınca hazırlanmıştır.
Bu politika, flexproexacademy.it.com domain adresinden sunduğumuz web sitesi, online eğitim platformumuz ve tüm dijital hizmetlerimiz kapsamında uygulanır. Profesyonel gelişim eğitimleri ve danışmanlık hizmetlerimizi sunarken toplanan tüm kişisel veriler bu politika çerçevesinde işlenmektedir.
Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizden en iyi şekilde yararlanabilmeniz için aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:
- Ad, soyad ve iletişim bilgileriniz (telefon, e-posta adresi)
- Açık adres bilgileriniz (kargo ve faturalandırma için gerekli olduğunda)
- Eğitim geçmişiniz ve mesleki deneyim bilgileriniz
- Katıldığınız kurslar ve eğitim programları ile ilgili veriler
- Ödeme işlemleri için gerekli finansal bilgiler (güvenli üçüncü parti sistemler üzerinden)
- Website kullanım verileriniz ve teknik log kayıtları
- Çerez (cookie) verileri ve tarayıcı bilgileriniz
Verilerin Toplanma Amaçları
Kişisel verilerinizi aşağıdaki meşru amaçlar doğrultusunda topluyoruz. Bu süreçte her zaman veri minimizasyonu ilkesini benimser, yalnızca gerekli olan bilgileri toplarız.
| Veri Türü | Kullanım Amacı |
|---|---|
| Kimlik ve İletişim | Hizmet sunumu, müşteri desteği ve yasal yükümlülükler |
| Eğitim Geçmişi | Kişiselleştirilmiş eğitim önerileri ve program uygunluğu |
| Ödeme Bilgileri | Finansal işlemlerin gerçekleştirilmesi ve kayıt tutma |
| Kullanım Verileri | Platform iyileştirmeleri ve kullanıcı deneyimi geliştirme |
Veri İşleme Hukuki Temelleri
KVKK'nın 5. maddesine uygun olarak kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki temellere dayanarak işliyoruz:
- Açık Rıza: Pazarlama iletişimi ve kişiselleştirilmiş öneriler için açık rızanız
- Sözleşme İfası: Eğitim hizmetlerinin sunulması için gerekli işlemler
- Yasal Yükümlülük: Vergi mevzuatı ve diğer yasal zorunluluklar
- Meşru Menfaat: Platform güvenliği ve hizmet kalitesinin artırılması
Veri Güvenliği ve Koruma Önlemleri
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için kritik öneme sahip. Bu kapsamda uygulanan teknik ve idari güvenlik önlemlerimiz şunlardır:
Teknik Güvenlik: SSL şifreleme, güvenli sunucu altyapısı, düzenli güvenlik güncellemeleri, erişim loglarının tutulması ve sürekli sistem izleme.
İdari Güvenlik: Personel eğitimleri, erişim yetkilendirmeleri, gizlilik sözleşmeleri ve düzenli güvenlik denetimleri.
Veri Paylaşımı ve Aktarımları
Kişisel verilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmaya son derece dikkatli yaklaşıyoruz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda ve sınırlı kapsamda paylaşılabilir:
- Yasal zorunluluklar çerçevesinde resmi makamlarla
- Ödeme işlemleri için güvenli ödeme sağlayıcıları ile
- E-posta gönderimi için kullandığımız servis sağlayıcılar ile
- Eğitim sertifikalarının düzenlenmesi için akredite kuruluşlarla
- Açık rızanızın bulunduğu diğer durumlar
Tüm üçüncü parti hizmet sağlayıcılarımızla veri koruma sözleşmeleri imzalanmış olup, verilerinizin güvenliği konusunda aynı standartları uygulamaları sağlanmaktadır.
Kişisel Veri Saklama Süreleri
Verilerinizi yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklarız. Saklama süreleri veri türüne ve işleme amacına göre değişiklik göstermektedir:
| Veri Kategorisi | Saklama Süresi | Saklama Gerekçesi |
|---|---|---|
| Müşteri Bilgileri | 10 yıl | Ticaret Kanunu gereği |
| Eğitim Kayıtları | 15 yıl | Sertifika geçerliliği |
| İletişim Tercihleri | Rıza geri alınana kadar | Pazarlama iletişimi |
| Website Logları | 6 ay | Güvenlik ve analiz |
Haklarınız ve Başvuru Prosedürleri
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar ve bu hakları nasıl kullanabileceğiniz hakkında detaylı bilgiler:
Temel Haklarınız:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin paylaştığımız üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine kimlik bilgilerinizi içeren yazılı başvuru yapabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde değerlendirilerek yanıtlanacaktır.
Çerezler (Cookies) ve Takip Teknolojileri
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanıyoruz. Çerez kullanımımız hakkında detaylı bilgiler:
Gerekli Çerezler: Site işlevselliği için kritik olan, devre dışı bırakılamayan çerezler.
İstatistiksel Çerezler: Site kullanımını anlamamıza yardımcı olan analitik çerezler.
Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlayan ve gelişmiş özellikler sunan çerezler.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması site işlevselliğini etkileyebilir.
Gizlilik Konularında İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçin:
E-posta: [email protected]
Telefon: +904167261085
Adres: Küçükbahçe, Küçükbahçe Bucağı, 35960 Karaburun/İzmir
Bu gizlilik politikası en son 15 Ocak 2025 tarihinde güncellenmiştir. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.